Bestellmodalitäten, wann ist Bestellschluss?

Deinen Bestellschluss kannst du, wenn du eingeloggt bist, in deiner Warenkorbvorschau einsehen. Bis dahin kannst du Artikel tauschen, hinzufügen oder löschen – alles ist möglich, wenn Du den Mindestbestellwert von 20 Euro beachtest. Wir behalten uns vor, den Bestellschluss und die Liefertermine anlässlich gesetzlicher Feiertage zu ändern. Wir behalten uns ebenfalls Liefermengenkürzungen vor.

Auslieferung

Deine Bestellung wird kommissioniert und anschließend für eine Gebühr von 2,99 EUR an deinen Wunschort ausgeliefert.

Telefonzeiten – der persönliche Kontakt

Telefonisch sind wir unter der Mobil-Nr. 0176 42 72 41 02 erreichbar. Ansonsten kannst Du jederzeit eine Nachricht mit Deinen Wünschen oder Fragen auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Bestellungen, Änderungswünsche und Anregungen kannst Du außerdem jederzeit selbständig und bequem über unseren Online-Shop durchführen oder per E-Mail aufgeben - so sind wir für Dich 24h jeden Tag erreichbar.

Reklamationen – bitte rechtzeitig melden

Reklamationen können wir berücksichtigen, wenn sie uns 

• für Frischware, wie Obst, Gemüse, Brot, Käse etc. innerhalb von 3-5 Tagen erreichen.
• für Vorratsware, wie Nudeln, Mehl, Müsli, Tee etc. innerhalb von 14 Tagen erreichen.

Für Reklamationen, die später eingehen, können wir leider keine Bearbeitung mehr gewährleisten. Reklamiert werden kann über eine E-Mail oder in unserem Online-Formular.

Kündigungsfristen - pausieren oder ganz abbestellen? Kein Problem!

Deine Abokiste ist bis zum Bestellschluss jederzeit kündbar. Um Extrafahrten zu vermeiden, gib uns bitte bei deiner letzten Bestellung bescheid, dass du nicht mehr beliefert werden möchtest, dann koppeln wir die Abholung der Pfandkiste(n) an Deine letzte Lieferung. Du erhältst diese letzte Lieferung in Tüten und die Kisten werden mitgenommen. Bitte stelle dem Fahrer alles Leergut bereit. Die Pfandgebühr wird Dir nach Rückkehr der Kiste durch unsere Buchhaltung zurück überwiesen. Für die Kistenabholung ohne eine Lieferung berechnen wir Dir 5 Euro, die wir mit dem Kistenpfand verrechnen. Andere Wege der Pfandkistenrückgabe sind ausgeschlossen.

Preise, Mindestbestellwert und Liefergebühren

Alle Preise der von uns angebotenen Produkte sind Bruttopreise in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise sind freibleibend. 
Artikel mit kg-Preisen werden beim Packen genau eingewogen. Daher kann der Bestellwert vom Rechnungsbetrag etwas abweichen.
Der Mindestbestellwert beträgt 20 Euro. Falls dieser unterschritten werden sollte, behalten wir uns vor die Bestellung auf mindestens 20 Euro aufzustocken. Bei veränderten Einkaufsbedingungen behalten wir uns zudem vor, die Preise kurzfristig zu ändern. Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Anlieferung auf unserem Hof. 
Pro Anlieferung berechnen wir eine Liefergebühr von 2,99 EUR.

Bezahlung - ganz einfach per Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug). Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und abgebucht. Deine Rechnung mit detaillierter Aufstellung aller Artikel erhältst Du per E-Mail, dies spart Ressourcen und schont die Umwelt.
In Ausnahmefällen machen wir auch eine gedruckte Rechnung in Deiner Abokiste möglich.
Der Kaufvertrag kommt endgültig bei Übergabe der Ware zustande.

Rücklastgebühr - ärgerlich und vermeidbar

Sollte durch einen Fehler unsererseits eine Abbuchung nicht zustande kommen, übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Rücklastgebühren. Im Fall Deines Verschuldens stellen wir Dir nachträglich eine Bearbeitungsgebühr von 8 Euro in Rechnung.

Kistenpfand - Mehrweg

Mit Sicherheit frisch - die Thermobox als Pfandkiste

Du erhältst die Lieferungen in einer Pfandkiste. Das Pfand der Kiste beträgt 20 EUR. Dieser Betrag wird Dir bei der ersten Lieferung in Rechnung gestellt. Am darauffolgenden Liefertermin solltest Du dann im Austausch Deine leere Kiste unserem Fahrer übergeben, beziehungsweise an den vereinbarten Platz stellen. Die Rückgabe wird vom Fahrer vermerkt. Sollten bei der letzten Lieferung die Pfandkisten nicht zurückgegeben werden, so wird Dir jede weitere Anfahrt zur Abholung der Pfandkisten von uns mit 5 Euro in Rechnung gestellt. Weitere Wege der Kistenrückgabe sind ausgeschlossen.

Bis vor Deine Haustür bleibt die Kühlkette Deiner bestellten Ware erhalten. Zur Sicherung der Produktqualität behalten wir uns vor, Molkereiprodukte grundsätzlich in Thermoboxen anzuliefern. Diese Styroporkisten mit Deckel werden mit 20 Euro bepfandet. Bei Rücklauf der Kiste (unversehrt und vollständig) erhältst Du das Kistenpfand zurückerstattet.

Datenschutz

Alle Deine personenbezogenen Daten (wie Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung), die Du uns im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt hast, wird die Kohler-Kiste GbR ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO (insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes) erheben, speichern, nutzen sowie falls nötig an Dritte weitergeben bzw. übermitteln.

Deine personenbezogenen Daten werden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, ausschließlich zur Abwicklung der zwischen der Kohler-Kiste GbR und Dir abgeschlossenen Kaufverträge verwendet. Dazu gehören die Abwicklung in unserem Shop oder etwa zur Zustellung von Waren an die vom Kunden angegebene Adresse. Hierfür werden die Daten soweit nötig auch an an oekobox-online.de / Bob Schulze, Freising oder an Logistikunternehmen weitergegeben. Wir haben entsprechende Vereinbarungen zum Datenschutz mit diesen Unternehmen. Diese besagen, dass die Datenverarbeitung ausschließlich zum Zwecke Deiner Bestellabwicklung erfolgen darf. Eine darüber hinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung (z.B. Newsletter), der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote von der Kohler-Kiste GbR bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung der Bestellung zu erteilen. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann von Dir jederzeit widerrufen werden.

Hinweis: Du kannst der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an

Kohler-Kiste GbR
Lena Jeibmann & Johanna Kohler
Brettener Strasse 20
75053 Gondelsheim

E-Mail: abo@kohler-kiste.de

widersprechen bzw. Deine Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Deines Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

Unsere ausführliche Datenschutzerklärung findest Du hier.

Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Kein Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Das betrifft insbesondere unsere frischen Biokisten (z. B. Obst, Gemüse und andere verderbliche Lebensmittel).

Widerrufsrecht für haltbare Waren und Non-Food-Produkte

Für Verträge über die Lieferung von haltbaren Lebensmitteln (z. B. Trockenwaren wie Nudeln, Reis, Linsen) sowie Non-Food-Produkten (z. B. Reinigungsmittel, Kosmetikartikel, sofern nicht aus Hygienegründen versiegelt und geöffnet) steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hast. 
Bei Verträgen über regelmäßige Lieferungen im Rahmen eines Abonnements beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Kohler-Kiste GbR
Lena Jeibmann & Johanna Kohler
Brettener Strasse 20
75053 Gondelsheim

mittels einer eindeutigen Erklärung (ganz einfach über den auf unserer Website bereitgestellten Widerrufsbutton zum Online-Formular, per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die widerrufbaren Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du diese Waren zurückgesandt hast.

Du musst die widerrufbaren Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurücksenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 5,– €.

Besondere Hinweise

Bei gemischten Bestellungen gilt das Widerrufsrecht nur für die Artikel, für die ein Widerrufsrecht tatsächlich besteht.
Bei Abonnements bezieht sich der Widerruf auf den gesamten Vertrag.
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis zum Widerrufsbutton

Zur Ausübung deines Widerrufs stellen wir dir diesen Button zur Verfügung. Darüber kannst du deinen Widerruf schnell und elektronisch erklären.

Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf auch wie oben erklärt, durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder auf einem anderen zulässigen Kommunikationsweg erklären.

Du erhältst nach Eingang deines Widerrufs eine Eingangsbestätigung. Da wir aktuell keine automatisierte Sofortbestätigung technisch umsetzen können, erfolgt die Bestätigung zeitnah durch unseren Kundenservice. Für die Wahrung der Widerrufsfrist ist ausschließlich der Zeitpunkt deiner Absendung deiner Widerrufserklärung maßgeblich, nicht der Zeitpunkt unserer Bestätigung.

Streitbeilegungsverfahren

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der folgenden Verbraucherschlichtungsstelle teil: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tel.: 07851 7957940, Fax: 07851 7957941, E-Mail: mail@verbraucherschlichter-schlichter.de , Webseite: https://www.verbraucher-schlichter.de